Son muchos los factores que pueden ayudar a promover la comunicación y la difusión de la información entre el patrono y los empleados dentro de una empresa o institución.
Ya sea la distribución de boletines, hojas sueltas, videoconferencias, mensajes a través del correo electrónico interno, un buzón de sugerencias, o inclusive, a través de la utilización de un simple boletín, donde tanto el empleado como su patrono, se logren percatar sobre aquellos aspectos que están ocurriendo en la empresa.
¿Cómo crear esa atmósfera de comunicación en el trabajo?
Es menester y sumamente primordial, que esta actitud a favor de la comunicación empresarial, (por llamarla así), surja de buenas a primera por parte del patrono. Ya que será este quien sentará las bases de la empresa y por consiguiente quien habrá de reclutar posteriormente a su personal.
Recuerde que si usted como patrono desea crear una atmósfera donde fluya la comunicación de manera correcta, debe de evitar la existencia de jerarquías y las posiciones de poder entre sus empleados, aunque obviamente tiene que existir una cadena de mando. Pero no por ello, debe de permitir que el ego de aquellos que dirigen ciertas oficinas o departamentos impida el fluir de la comunicación.
Todo empleado, que desempeñe una posición en el trabajo sea cual sea, debe de sentirse en la libertad de dirigirse abiertamente a sus superiores, y dejarles saber sus sentir, permitiendo con ello el flujo de la comunicación.
Es muy importante además, que todo empleado se sienta bien informado sobre lo que acontece en la compañía o institución en la cual labora. Ya que, es precisamente éste, lugar donde pasa gran parte de su tiempo, generando sus ingresos.
Todo patrono debe de ser honesto y hablar claramente con sus empleados sobre lo que acontece en la compañía.
Los gastos, las inversiones, las acciones, así como las miras hacia el futuro inmediato o a largo plazo que contempla la compañía, estudio de los Merca2. Inclusive, si la empresa está atravesando por un mal momento, es menester que todo empleado debe de estar consiente de cada uno de estos aspectos.
Tras ello, el empleado tendrá la plena libertad de elegir si continua contribuyendo con la empresa u opta por retirarse de la misma.
Sería muy triste que por falta de comunicación, un empleado desconozca, ¿Cuáles son las metas inmediatas o lejanas de la compañía en la cual trabaja? ¿Hacia dónde va encaminada la empresa? y sobre todo si continuará formando parte de ese equipo de trabajo, o no.
En conclusión, la comunicación es un factor clave para el éxito o la debacle de una compañía. Por consiguiente recaerá en el patrono la implantación de la misma, y en los empleados el seguirla.
A continuación, algunas sugerencias para poner en práctica:
- Pregúnteles a sus empleados, si la información que reciben es la que en realidad necesitan
- Sea diligente con las sugerencias que estos le hacen saber.
- Asegúrese de tener maneras activas de escuchar a sus empleados. No solo se refiera a las maneras de proveerles información.
- Recuerde eliminar las barreras de status o niveles.
- Adopte una actitud positiva ante las posibles sugerencias de sus empleados
- Sea claro y constante en cuanto a sus expectativas.
- Sea sincero y oportuno, tanto con las noticias buenas, como con las malas.
- Sobre todo, combata los falsos rumores con verdadera información
