Es de común conocimiento que cualquier tipo de trámite gubernamental suele ser un dolor de cabeza. Esto es especialmente cierto para países de America Latina como Argentina por ejemplo.
Concretamente, en este pais es que existe un órgano especial denominado Anses, las cuales no son ni mas ni menos que las siglas para Administración Nacional de la Seguridad Social. Como su nombre bien lo indica, esta institución es particularmente relevante para todos los argentinos, ya que vela por su seguridad social, generalmente a través de retribuciones económicas por alguna vulnerabilidad específica.
Para realizar cualquiera de estas gestiones es que se ha lanzado la aplicación “Mi Anses”, dentro de la cual se agilizarían todos los trámites y consultas de información. Pero seamos claros: Todavía será necesario acercarse a alguna de las sucursales de Anses para ciertos tramites puntuales y particulares.
La cuestión es que la complejidad y cantidad de trámites que se pueden hacer dentro de la aplicación puede llegar a marear a muchas personas. Especialmente a aquellas que no son nativas digitales, como por ejemplo los jubilados. Es por esto que un pequeño grupo de emprendedores ha realizado un sitio exhaustivamente informativo de esta aplicación.
El sitio en cuestión es https://miansess.ar y dialogamos con Roberto Rodríguez, el CEO de este grupo de creadores, donde nos comentaba acerca de su creación:
“La idea es poder acercar a todas aquellas personas que necesitan conocer los trámites a realizar en Anses, así como también las diferentes consultas y tipo de información que pueden obtener de manera rápida y fidedigna en la app. Este es el primer paso del lanzamiento, el cual es muy muy reciente. En una etapa posterior iremos documentando diferente información adicional y complementaria que puede también ayudar aún más a todos aquellos que no conocen la aplicación Mi Anses, o al organismo y/o toda la información que lo rodea. Está dando vueltas la idea de generar un canal de videotutoriales también… En fin, el objetivo, como decía, es ofrecer un servicio al usuario mareado para que obtenga información fiel, clara y precisa sobre lo que necesita.”
Sin dudas que, visitando el sitio, encontramos que ese primer objetivo parece haberse cumplido en esa primera etapa que menciona Roberto. En profundidad y de manera detallada se muestra todo lo que se puede hacer en la aplicación y, además, también en una sección aparte cómo sacar la clave para poder comenzar a operar en la aplicación; sin dudas una incertidumbre que es muy común.
Dentro de los diferentes trámites que se pueden realizar en la aplicación, mencióna la web de miansess.ar, están los de conocer las fechas de cobro de las asignaciones (jubilaciones, asignaciones universales por hijo, ingresos familiares de emergencia, etc), así como también es posible para los autónomos conocer sus diferentes aportes al fisco argentino (denominado AFIP, siglas de Administración Federal de Ingresos Públicos) que luego se traducirán en los montos a cobrar en su jubilación mediante una fórmula calculada.
Para finalizar, el CEO también nos comentaba el por qué nació este proyecto tan interesante:
“La idea de hacer un sitio web como el de Mi Anses surgió a partir de amigos que trabajan en el sector gubernamental y otros en el sector legal. En ambos casos la queja de que las personas estaban muy poco informadas a la hora de realizar consultas era constante. Por eso me pareció que la necesidad de educación digital y educación gubernamental está poco tenida en cuenta, por decir así, lo que hace que sea realmente relevante atacar a tal necesidad y comenzar a mejorar la calidad de servicio gubernamental tanto para los usuarios como también para las personas que trabajan en estos sectores y se encuentran todos los días con dolores de cabeza en la atención a las personas”.
De acuerdo a estas palabras testimoniales, sin dudas que el proyecto parece estar muy bien pensado tanto desde sus inicios y concepto como también las fases subsiguientes que vendrán. Esperamos que todos los argentinos puedan beneficiarse de este nuevo tipo de educación.
